Ich habe bisher mehrere Toyota Neuwagen lange und vllig problemfrei gefahren. Nun kam ich durch Zufall beim Honda Hndler in Wchtersbach vorbei, weil ich dort in der Nhe wohne. Der junge Verkufer namens Hofmann war so nett, zuvorkommend, informativ, ohne dabei aufdringlich zu sein, so dass ich mich nach diesem Gesprch fr den Honda Civic Neuwagen interessierte. Da ich den Civic dann zum Jahresende 2015 bei einem anderen Hndler mit einer besseren Ausstattung und insgesamt 2000,-- gnstiger angeboten bekam, kaufte ich das Fahrzeug dort. Nun hatte ich Mitte Juli 2016, mein Civic war genau 6 Monate im Fahrbetrieb, die Werkstatt des Hndlers in Wchtersbach aufgesucht. Dort wurde ich recht unfreundlich empfangen, ich hatte gleich das Gefhl, das ich als Kunde dort als strend empfunden wurde. Ich hatte wegen Klappergeruschen in meinem neuen Fahrzeug angefragt. Der "Meister" des Autohaus war bereit mit mir eine kurze Probefahrt zu machen, um die Gerusche zu hren. Die Probefahrt dauerte 4 Minuten, immerhin hrte der Honda Mitarbeiter auch die Gerusche im neuen Fahrzeug. Was ich whrend dieser 4 Minuten an Unfreundlichkeiten und Unsinn zu hren bekam, verleidete mir allerdings das D+S Autohaus vllig. Es wurde mir nahegelegt zu dem Hndler zu gehen, bei dem ich das Fahrzeug kaufte. Warum? Verdient das Autohaus nur an Neufahrzeugen, nicht an Service- und Reparaturleistungen? Ich hatte (noch) neue Michelin Winterreifen mit Alufelgen aufgezogen, die ich bei einem Markenreifenhndler gekauft hatte, weil der Civic im Januar mit Sommerreifen ausgeliefert wurde. Der Honda Mitarbeiter wies mich darauf hin, dass ich durch die Reifen und Felgen des Fremdanbieters die Garantie an dem Fahrzeug verliere, wenn die Klappergerusche vom Fahrwerk kmen, ich htte die Winterreifen mit Alufelgen bei Honda kaufen sollen..... Der Honda "Meister" hat in der Zeit der gemeinsamen Probefahrt alles aufgezhlt, womit ich meine Werks Garantie verwirkt habe. Immerhin erklrte er sich nach der Probezeit relativ desinteressiert bereit, das Fahrzeug, soweit der Auslieferzustand, sprich Sommerreifen mit Honda Alufelgen, wieder hergestellt sei, zu berprfen und verschwand ohne weitere Worte in seiner Werkstatt.Nun, ich fahre seit mehr als 40 Jahren Auto, so unfreundlich und ablehnend, als Strfaktor Kunde, wurde ich nie behandelt. Dieses Autohaus werde ich, auch wenn es wenige Minuten von meinem Haus entfernt ist, mit Sicherheit nicht mehr besuchen. An jeder Tankstelle ist die fachliche Kompetenz fr Autos, als auch das Dienstleistungs-bewusstsein gegenber Neukunden besser ausgeprgt, als bei diesem Honda Hndler. Die kleine Werkstatt in Wchtersbach ist sowohl fr Opel als auch fr Honda zustndig. Vermutlich gibt es dort wirtschaftliche Probleme. Wenn mein Eindruck richtig ist, sollte das aber eher ein Ansporn sein, Neukunden ernst zu nehmen, freundlich zu behandeln und durch kompetente Aussagen fr das Autohaus zu interessieren, so wie es zum Jahresende der tchtige Hondaverkufer tat, der mich immerhin nach 5 Toyota Neuwagen fr Honda begeisterte. Ich werde ab sofort zum nchst gelegenen Honda Hndler gehen, auch wenn ich dafr 20 Minuten lnger fahren muss. Dieses Autohaus ist kein positives Aushngeschild fr die groe Marke Honda.
Vor einem Jahr haben ich wegen einem Gerusch im Auto bei dem Werkstatt gemeldet. Mir wurde dringen empfohlen dort Paar Teile in Federung zu wechseln. Es kostete mir insgesamt fast 1500 Euro. Nach der Reparatur war das Gerusch nicht weg. Mir wurde gesagt, dass nun Problem in Lenkung liegt und ich muss noch eines Teil fr ca. 2000 Euro mit Arbeitskosten wechseln.Diese Problem wurde in einem anderem Werkstatt innerhalb 10 Minuten whrend Inspektion durch Einstellung gelst. Ohne 2000 Euro zu bezahlen.Reklamation an den D & S GmbH auer einer spttische Antwort nichts gebracht.Die Mitarbeitern in dem Werkstatt haben sich kompetenzlos und habschtig gezeigt.Seien Sie bitte vorsichtig - in dem Werkstat einen Betrug sehr gut mglich ist!
Mittelmiger Werkstattservice und mangelnde Fachkompetenz. An der Freundlichkeit mu noch gearbeitet werden. Preise sind wie in allen Vertragswerksttten recht teuer. Ausstellungsflche ist sehr gut.
Sehr guten Honda gekauft, Service wird ber Opel in Wchtersbach abgewickelt.*empfehlenswert*
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